Отзывы клиентов напрямую влияют на решения о покупке и восприятие компании. Положительные отклики усиливают доверие, а своевременная реакция на негатив помогает сохранить лояльность и улучшить сервис.
Зачем нужна работа с отзывами:
формирует репутацию в интернете,
повышает доверие новых клиентов,
помогает выявить слабые места в бизнесе,
влияет на позиции в поисковой выдаче и на площадках.